Il web marketing ingloba tutte quelle attività volte allo sviluppo ed alla promozione di strumenti per la comunicazione online con lo scopo di attirare e coinvolgere utenti.
I mezzi di comunicazione online variano dai più classici siti web, siano essi siti vetrina, portali o siti di e-commerce, fino ai più moderni strumenti di web 2.0, ad esempio i social networks.
A prescindere dallo strumento utilizzato l’obiettivo del web marketing è di ottimizzare la comunicazione con i potenziali clienti per sviluppare in essi interesse verso i prodotti/servizi promossi.
I servizi di marketing orientati al web si possono riassumere in:
- SEM: search engine marketing, ovvero il marketing per i motori di ricerca (al cui interno è compresa la SEO: ottimizzazione per i motori di ricerca);
- Promotional marketing: ad esempio campagne di email marketing o programmi di affiliazione;
- Viral Marketing: ad esempio video virali;
- Social Media Marketing: attività di marketing sui social networks;
- Web advertising: campagne di sponsorizzazione, pay per click, campagne banner.
Le attività di web marketing vengono di solito affidate ad agenzie specializzate (web agency) o web marketing specialist che provvedono ad elaborare una strategia attraverso un preciso piano di marketing.
Le fasi delle attività di web marketing iniziano con un’analisi del mercato di riferimento e del relativo prodotto per procedere poi con la stesura del piano dove vengono definiti:
- obiettivi da raggiungere;
- target di riferimento;
- tempistiche;
- modalità;
- budget;
- strumenti.
Il processo di elaborazione e definizione del piano di marketing è l’attività più importante dell’intero ciclo poiché avere le idee confuse su obiettivi e target può portare ad un insuccesso nella pianificazione delle giuste strategie; per questo quando si parla di web marketing è importante affidarsi a specialisti o agenzie in grado di offrire una consulenza efficace.
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